तरुण शर्मा.अमृतसर।
अमृतसर के एसडीएम-2 कार्यालय में 3 दिन से नहीं कार्य नहीं चल रहा हैं। ड्राइविंग लाइसेंस की प्रक्रिया पूर्ण रूप से ठप हैं। लोग परेशान हैं। अधिकारी, इस बात का हवाला देकर बच रहे है कि विभाग में बड़े स्तर पर स्थानांतरण हुई हैं, इसलिए समस्या आ रही हैं। जबकि, परेशान लोगों ने सत्तारूढ़ आम आदमी पार्टी के उस दावे एवं वादे को खोखला ठहराया, जिसमें कहा गया कि अब पंजाब की जनता को घर बैठे ही ड्राइविंग लाइसेंस की सुविधा हासिल होगी। यह तस्वीर है पंजाब के जिला अमृतसर के अनुमंडल पदाधिकारी कार्यालय की। एसएनई न्यूज़ के स्थानीय संवाददाता ने वहां पर परेशान लोगों की समस्या को भांपते हुए , उसे अपनी कलम के माध्यम से जगजाहिर किया।
दिन बुधवार, समय करीब 10 बजे का, जिला अमृतसर के एसडीएम-2 कार्यालय। सैकड़ों की संख्या में आवेदनकर्ता प्रतीक्षा कर रहे थे कि कब उनकी बारी आएगी। पंखे माध्यम गति से चल रहे थे। गर्मी का तापमान, पानी की कोई व्यवस्था नहीं। परेशानी झेलने वालों में वरिष्ठ आयु के अधिक नागरिक थे। कार्यालय में उपस्थित कुर्सियां एकदम खाली थी। बाबू लोग की संख्या काफी नामात्र थी। एसएनई के स्थानीय संवाददाता को एक परेशान नागरिक ने फोन कर मौके पर बुलाया।
जब संवाददाता वहां पर पहुंचे तो देखा तो वहां के हालात काफी दयनीय थे। लोग परेशान थे। कोई उनकी बात सुनने वाला नहीं था। हर कोई परेशान हो रहा था। हर कोई एक बात दोहरा रहा था कि आप ने वादा एवं दावा तो बड़ा किया है कि अब लाइसेंस की प्रक्रिया को पूरा घर बैठे ही पूरा कर सकते हैं। लेकिन, सच्चाई तो कुछ और बयां करती हैं।
कोई उनकी बात नहीं सुन रहा
अमृतसर के एक ग्रामीण क्षेत्र से आए मलकीत सिंह ने बताया कि वह सुबह एसडीएम-2 कार्यालय में पहुंच गए। उन्होंने लाइसेंस का आवेदन भरा था। इस संबंध में अपनी बारी की प्रतीक्षा कर रहे हैं। लेकिन, कोई उनकी बात नहीं सुन रहा। काफी परेशान हैं। चिंता, इस बात की सता रही हैं कि उनका काम कब होगा। महिला रंजीत कौर ने बताया कि लगातार 3 दिन से कार्यालय में आ रही हैं। यहां पर उपस्थित बाबू, उन्हें अगले दिन का समय दे देते हैं। लेकिन काम कोई भी पूरा नहीं करता हैं। काफी परेशानी हो रही हैं। सरकार को उनकी समस्या के बारे विचार करना चाहिए। युवा शिवानी ने बताया कि वह कॉलेज में पढ़ती हैं। लाइसेंस के लिए आवेदन भरा हैं। दो दिन हो गए है, कोई सरकारी बाबू, उनकी बात को नहीं सुनता हैं। इसके लिए , उन्होंने एक शिकायत भी दी, लेकिन, उसका अभी तक कोई उचित जवाब नहीं हासिल हुआ।
विभाग पर खड़े होते है बड़े सवाल
सरकार सरकारी विभाग के प्रत्येक कार्य को लेकर नई तकनीक का उपयोग करने का दावा करती हैं। लोगों की मुश्किलों के निदान के दावे का बड़े-बड़े विज्ञापन देकर इस बात का विवरण भी किया जा रहा हैं। लेकिन, सच्चाई कुछ और बयां करती हैं। उस पर विचार तथा मंथन होना अति आवश्यक हैं। कुल मिलाकर विभाग पर भी सवाल खड़े होते है कि अब तक सरकारी कामकाज में किसी प्रकार से कोई सुधार नहीं करने में विभाग बिल्कुल विफल रहा हैं।
पानी की व्यवस्था तक नहीं
गर्मी की ऋतु में हर नागरिक को पानी की आवश्यकता होती हैं। संवाददाता ने जब, विभाग का दौरा किया तो वहां पर पानी की कोई व्यवस्था नहीं थी। लोग पीने के पानी से काफी परेशान दिखाई दिए। कई नागरिकों ने बताया कि वह घर से पानी लेकर आए। कईयों की शिकायत थी कि पानी दूरी पर मिल तो जाता है लेकिन वह बिल्कुल गंदा है तथा पीने के योग्य नहीं हैं। प्रशासन को पानी की व्यवस्था करनी चाहिए, ताकि उनकी समस्या का निदान हो सके।
पंखे चल रहे थे धीमी गति से
सरकार तथा विभाग लोगों को सरकारी कार्यालय में ठंडी हवा यानी एसी होने का दावा करता है, जबकि, सच्चाई यह है कि वहां पर लगे एसी खराब हैं। हवा रुक-रुक कर आती हैं। पंखों की हवा ना के बराबर हैं। ऐसे में लोग गर्मी से बेहाल हो जाते हैं। विभाग को लोगों की समस्या पर गौर करते हुए, इन समस्याओं को जल्द निदान करना चाहिए।
सारा दिन करना पड़ती है प्रतीक्षा
परेशान लोगों ने बताया कि यहां की व्यवस्था इतनी खराब है कि उन्हें सारा दिन अपनी बारी की प्रतीक्षा करनी पड़ती हैं। बाबू लोग बिल्कुल उनकी बात को नहीं सुनते हैं। कई कुर्सियों तो बाबू लोग की खाली पड़ी हैं। पता चला है कि तबादले भारी संख्या में हुए हैं। लेकिन, इस बात का उन्हें क्यों परेशान होना पड़ रहा हैं। उनकी समस्या को समझना चाहिए।
तकनीकी खराबी के कारण पड़ा है काम बंद—एसडीएम
इस बाबत एसडीएम हरप्रीत सिंह ने बात की तो उन्होंने बताया कि तकनीकी खराबी की वजह से काम बंद पड़ा हैं। कुछ दिन में कई बाबू लोग की स्थानांतरण हुआ। स्थानीय बाबू लोग को समझा दिया गया है कि आम जनता काम के प्रति बिल्कुल परेशान नहीं होनी चाहिए। हर किसी का कार्य प्राथमिकता के साथ किया जाए। समस्या का निदान जल्द किया जाएगा।